STG - Economie - Gestion (Café N° 61)

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Édition du 07-04-2005

- Stéphane Goze (dir.), Chantal Boitel, Béatrice Dirou, Alain Téfaine, Karine Petit et Driss Sabri -

- A la Une : L'impôt sur le revenu des personnes physiques

Qu'est-ce qu'un impôt ?
http://www.vie-publique.fr/decouverte_in stit/finances/finances_1_1_0_q1.htm
Qui décide des impôts ?
http://www.vie-publique.fr/decouverte_in stit/finances/finances_1_1_0_q2.htm
Quels sont les différents impôts perçus par l'État ?
http://www.vie-publique.fr/decouverte_in stit/finances/finances_1_1_0_q4.htm
Quelle est la différence entre impôts directs et impôts indirects ?
http://www.vie-publique.fr/decouverte_in stit/finances/finances_1_1_0_q5.htm
Qui paye l'impôt sur le revenu ?
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic/particuliers.impot;jsessionid=L5AWHCD EDPXTHQFI22KCFFOAVDT3EIV3?pageId=part_imp ot_revenu&paf_dm=popup&paf_gm=content&typ ePage=cpr02&sfid=501&espId=1&communaute=1 &impot=IR&paf_gear_id=500018&temNvlPopUp= true
Qui peut déclarer en ligne ?
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&espId= 1&typePage=cpr02&paf_gear_id=500018&docOi d=documentstandard_2716
Mon ordinateur me permet-il de faire ma déclaration en ligne ?
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&espId= 1&typePage=cpr02&paf_gear_id=500018&docOi d=documentstandard_2720
Comment obtenir le certificat électronique nécessaire à la télédéclaration ?
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&espId= 1&typePage=cpr02&paf_gear_id=500018&docOi d=documentstandard_2763
Les dates de dépôt de la déclaration de revenus 2004.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&typePa ge=cpr02&paf_gear_id=500018&espId=1&docOi d=documentstandard_2700&temNvlPopUp=true

Les avantages de la déclaration en ligne.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&espId= 1&typePage=cpr02&paf_gear_id=500018&docOi d=documentstandard_2717

Déclarer ses revenus en ligne.
http://www.ir.dgi.minefi.gouv.fr/public/ declaration/pgDeclarer_intro.html
Consulter son dossier fiscal en ligne.
http://www.ir.dgi.minefi.gouv.fr/public/ consultation/pgConsulter_intro.html#

Télécharger ou commander des déclarations.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&typePa ge=cpr02&paf_gear_id=500018&espId=1&docOi d=documentstandard_1923&temNvlPopUp=true
Les déclarations simplifiées et préremplies.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&typePa ge=cpr02&paf_gear_id=500018&espId=1&docOi d=documentstandard_2721&temNvlPopUp=true

Le guide pratique de la déclaration de revenus en ligne : une aide préciseuse pour comprendre et remplir sa déclaration.
http://doc1.impots.gouv.fr/aida/brochure s_ir2005/accueil.html
Le guide fiscal.
http://static.ir.dgi.minefi.gouv.fr/publ ic/presentation/guidefiscal.html
Les nouveautés fiscales.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&typePa ge=cpr02&paf_gear_id=500018&espId=1&docOi d=documentstandard_2686&temNvlPopUp=true
La redevance audiovisuelle.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=4ADJJIF1MXOOZQFI22UCFE4AVD T3YIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&espId= 1&typePage=cpr02&paf_gear_id=500018&docOi d=documentstandard_2688
Contacter votre centre des impôts ou le centre d'appel "Impôts-services".
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic/contacts;jsessionid=0RDSLG0OIKTRJQFI2 2UCFE4AVDT3YIV3?pageId=contacts&sfid=07
La liste des questions fréquentes (FAQ) concernant l'impôt sur le revenu.
http://www.impots.gouv.fr/portal/service /html/aide/popup_aide.jsp;jsessionid=L5AW HCDEDPXTHQFI22KCFFOAVDT3EIV3?pageId=aide& theme=metaImpot:IR&espId=1&sfid=08

Calculer ses frais kilométriques.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic/particuliers.impot;jsessionid=L5AWHCD EDPXTHQFI22KCFFOAVDT3EIV3?paf_dm=popup&pa f_gm=content&sfid=5701&espId=1&pageId=par t_impot_revenu&typePage=fkm&paf_gear_id=5 00018&titreDocument=Calcul+des+frais+kilo m%26eacute%3Btriques+2004+-+Voitures
Calculer son impôt sur le revenu.
http://www2.finances.gouv.fr/calcul_impo t/2005/
Les crédits d'impôts pour l'installation, dans l'habitation principale, d'équipements économes en énergie ou utilisant les énergies renouvelables.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic;jsessionid=M3S2KOAM0UGBLQFI22KCFFOAVD T3EIV3?paf_dm=popup&paf_gm=content&pageId =particuliers&espId=1&typePage=cpr02&paf_ gear_id=500018&docOid=documentstandard_27 70&temNvlPopUp=true
Les réductions d'impôt, les déductions et les déficits globaux des années antérieures.
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic/particuliers.impot;jsessionid=L5AWHCD EDPXTHQFI22KCFFOAVDT3EIV3?pageId=part_imp ot_revenu&paf_dm=popup&paf_gm=content&typ ePage=cpr02&paf_gear_id=500018&sfid=530&c ommunaute=1&espId=1&impot=IR&temNvlPopUp= true

Comment payer mon impôt en ligne ?
https://www.telepaiement.cp.finances.gouv .fr/guidePart.htm#chap4par1

Statistiques diverses sur l'impôt sur les revenus de 2002.
http://www2.impots.gouv.fr/documentation /statistiques/annuaire2003/index.htm
L'impôt sur le revenu par commune, pour 2001, 2002 et 2003 : le nombre de foyers fiscaux, le montant des traitements et salaires ou encore celui des pensions, le montant de l'impôt net total, ...
http://www.impots.gouv.fr/portal/dgi/pub lic/documentation.donnees_detaillees;jses sionid=31PE2M30OYQR3QFI22PCFFGAVDT3YIV3?p ageId=doc_stat_donnees_detaillees&espId=- 1&sfid=4502

- TICE

Etude des solutions de filtrage des échanges de musique sur Internet dans le domaine du peer to peer
La "charte d'engagements pour la lutte contre la piraterie et pour le développement des offres légales de musique en ligne" signée le 27 juillet 2004 sous l’égide du gouvernement français, entre les fournisseurs d'accès à Internet, les distributeurs, les distributeurs en ligne, les sociétés d'auteurs et les producteurs, prévoit la nomination de 2 experts pour étudier les solutions proposées par les industriels de la musique en matière de filtrage dans le domaine du peer to peer.
http://www.culture.gouv.fr/culture/actua lites/rapports/filtrage/charte.pdf (59 pages - 685 Ko)

Le bilan 2004 des indicateurs clés de l’Internet
Médiamétrie propose une classement chiffré des types d'accès aux sites Internet, des moteurs de recherche et annuaires et des systèmes d'exploitation.
http://www.mediametrie.fr/resultats.php? rubrique=net&resultat_id=95

L'audience de l'Internet en France en Janvier 2005
Médiamétrie propose une étude chiffrée de l'évolution du nombre d'internautes et du nombre de connexions haut débit à domicile entre janvier 2004 et janvier 2005 et un TOP 30 des sites qui génèrent le plus d'audience.
http://www.mediametrie.fr/resultats.php? rubrique=net&resultat_id=109

Le guide de l'acheteur public en matière de ressources numériques
Elaboré par le groupe permanent d'étude des marchés d’ameublement, équipement et fournitures des bureaux et établissements d’enseignement, ce guide apporte des informations techniques (technologiques), économiques et juridiques aux personnes qui ont en charge l'achat de ressources numériques. Même si de prime abord, l'on destinerait plutôt ce guide aux intendant(e)s, il ne manquera pas d'intéresser les chefs de travaux et coordonnateurs tertiaires.
http://www.minefi.gouv.fr/daj/guide/gpem /ressources_numeriques/ressources_numeriq ues.htm

Le navigateur Firefox
Le navigateur Internet Firefox est maintenant disponible en version 1.02. Cette version corrige plusieurs failles de sécurité. La mise à jour peut être effectuée à l'aide de la fonction de mise à jour automatique intégrée dans le navigateur (menu Outils, Options avancées).
http://www.mozilla-europe.org/fr/

La télévision numérique terrestre
Le passage de la télévision hertzienne au numérique facilitera l'enregistrement, le traitement et la diffusion de séquences audios et vidéos, dans le respect des droits d'auteurs, pour illustrer nos cours et TD. Pour peu que notre ordinateur soit équipé d'un décodeur, il sera même possible d'enregistrer la séquence sur le disque dur, au format MPeg2.
Qu'est-ce que la TNT, puis-je recevoir la TNT, quels équipements me faut-il, .... ?
http://www.tnt-gratuite.fr/
http://www.presence-pc.com/tests/Guide-d e-la-TNT-270/
http://www.tdf.fr/article/archive/1529/
Quelles différences entre les formats Mpeg ?
http://www.linternaute.com/hightech/maqu estion/video/mpeg.shtml

Plus d'un million de PC piratés dans le monde
Plus d'un million de PC zombies ou bots. Autrement dit, 1 million d'ordinateurs à la solde de pirates qui les exploitent à des fins peu scrupuleuses et, généralement, à l'insu de leurs propriétaires. C'est ce qui ressort du rapport que le Honeynet Projet a mis à jour le 13 mars dernier. Organisation non commerciale née en 1999 et composée d'experts en sécurité qui interviennent bénévolement, le projet Honeynet vise à mieux connaître les méthodes et agissements des pirates informatiques (la blackhat community), entre autres en les attirants avec des PC leurres mal sécurisés où leur faits et gestes sont disséqués.
http://www.vnunet.fr/actualite/securite/ piratage/20050324005

Les failles systèmes en augmentation de 13%, selon Symantec
Vers, virus, phishing, failles... Symantec dresse un tableau sombre de la sécurité de nos ordinateurs. Cela ne s'arrange pas. Le second semestre 2004 a connu une augmentation vertigineuse des menaces liées à la sécurité informatique. Du moins selon l'éditeur Symantec qui vient de publier son septième Internet Security Threat Report (rapport sur les attaques Internet) et dont l'analyse porte de juillet à décembre 2004. Le rapport dégage cinq grandes tendances de l'évolution virale : les menaces pesant sur les informations personnelles augmentent pour le troisième trimestre consécutif (54 % des 50 principaux échantillons de code malicieux étaient dédiés au vol de données confidentielles); le phishing explose (366 % de progression); les applications Web sont de plus en plus exposées; les failles systèmes toujours plus nombreuses; et plus de 7 300 nouvelles variantes de vers et virus Windows ont fait leur apparition pour un total de 17 500 (en hausse de 64 % par rapport au premier semestre 2004).
http://www.vnunet.fr/actualite/securite/ piratage/20050322007

L'observatoire des plaintes et insatisfactions dans le domaine des télécommunications de l' AFUTT pour l’année 2004
Pour la troisième année consécutive l’Afutt (Association Française des Utilisateurs des Télécommunications) publie une synthèse de son observatoire des plaintes dans le secteur des télécommunications : fixe, mobile et internet. Véritable photographie de l’état du marché vu à travers le regard des consommateurs, cet observatoire présente les principales plaintes, secteur par secteur, les tendances d’une année sur l’autre et révèle les dysfonctionnements et les pratiques commerciales abusives. Il donne des indications sur le niveau de la qualité des services et des relations clients fournisseurs.
http://www.afutt.org/Particuliers/CPRobs ervatoire2004.html

Tester l'accessibilité d'une ou plusieurs pages web
Le système expert Ocawa se propose d'auditer, gratuitement, l'accessibilité d'une ou plusieurs (limité à 10 pages) page(s) web, de votre site ou d'un site tiers. Ocawa intégre, pour ce faire, tous les standards et règles existants, utilise un système expert et met en valeur des aspects d'inaccessibilité directement sur le code source et précisément sur la balise concernée dans le rapport.
http://www.ocawa.com/Accueil_1_fr/

Les entreprises du tertiaire relèvent le défi des TIC
En 2002, l’équipement en micro-ordinateurs est généralisé dans les entreprises du secteur tertiaire de plus de 10 salariés. Les entreprises considèrent désormais le recours aux technologies de l’information et de la communication (TIC) comme un élément déterminant d’innovation et de performance. La connexion internet est très répandue, ainsi que l’usage du courrier électronique ; 60 % des entreprises ont aussi une vitrine électronique. L’internet se présente avant tout comme un outil d’information réciproque. Le commerce entre entreprises passe par internet ou par les échanges de données informatisées (EDI). Les transactions électroniques sont encore limitées, les achats sont plus répandus que les ventes. Les entreprises des secteurs du commerce automobile, de l’informatique et des télécommunications recourent, pour leurs achats, plus fréquemment
que les autres aux canaux électroniques. Les ventes de gros ou de détail, par un moyen électronique, sont un peu plus fréquentes dans les services que dans le commerce.
http://www.insee.fr/fr/ffc/docs_ffc/IP10 05.pdf (4 pages - 164 Ko)

- Economie Droit

Le programme de terminale STG
Le programme de l’enseignement d’économie-droit en classe terminale de la série sciences et technologies de la gestion.
http://www.education.gouv.fr/bo/2005/hs2 /MENE0402745A.htm

Les résultats du commerce extérieur en 2004
Le site des marchés extérieurs présente les résultats du commerce extérieur français pour 2004.
http://www.dree.org/ministre/communicati on/communiques/dossier_presse/dos_presse_ 050211/

Le rapport économique, social et financier 2005
Le rapport économique, social et financier annexé au projet de loi de finances 2005 peut être téléchargé au format pdf sur le site du minefi.
http://www.minefi.gouv.fr/pole_ecofin/ma croeconomie/ref2005/ref.htm

L'après fordisme
Le monde de "l’après fordisme" par Alain Lipietz.
http://lipietz.net/article.php3?id_artic le=535

L'emploi de plus en plus instable en France
Le CERC (Conseil de l'Emploi, des Revenus et de la Cohésion sociale) apporte, dans ce rapport, un éclairage sur ce que sont et comment évoluent l'instabilité (perdre ou quitter son emploi) et l'insécurité de l'emploi (perdre son emploi et être durablement au chômage). L'instabilité de l'emploi s'accroît depuis au moins vingt ans, mais l'insécurité globale de l'emploi n'est pas plus forte au début des années 2000 qu'elle ne l'était au début des années 1980. Par contre, les inégalités, face à l'instabilité et à l'insécurité entre les différentes catégories de salariés s'accroissent.
http://www.cerc.gouv.fr/rapports/rapport 5cerc.pdf (184 pages - 3.93 Mo)

Le recensement de la population depuis 2004
Les premiers résultats "France entière" : 62 millions d’habitants en France au 1er janvier 2004 et les principales caractéristiques de la population et des logements.
http://www.insee.fr/fr/recensement/nouv_ recens/resultats/france.htm

Indices et taux
Des indices et taux relatifs à la paye, à la fiscalité, à l'immobilier et à l'économie.
http://www.net-iris.com/practical/tools/ indices.php3

La réforme de l'assurance maladie
Le site du Premier Ministre met en ligne 8 fiches pratiques pour comprendre la réforme de l'assurance maladie : le médecin traitant, l'aide à l'acquisition d'une complémentaire santé, la contribution de 1 euro, le renforcement du contrôle des arrêts de travail, la nouvelle politique du médicament et les médicaments génériques, le relevé annuel, la carte vitale 2 et le dossier médical personnel.
http://www.premier-ministre.gouv.fr/info rmation/les_dossiers_actualites_19/assura nce_maladie_qui_change_448/

La diffusion des offres d’emploi sur Internet
Le projet de loi français relatif à la cohésion sociale a finalement été adopté. La nouvelle loi a été promulguée le 18 janvier 2005, elle est parue au journal officiel du 19 janvier 2005. Le conseil constitutionnel, qui avait été saisi le 23 décembre 2004 par plus de 60 députés, a rendu le 13 janvier 2005 une décision validant l’essentiel du texte définitif voté par le Sénat le 16 décembre 2004. Cette loi, avec un budget global de 12,7 milliards d'euros sur 5 ans (2005-2009), s'articule autour de trois piliers essentiels : l'emploi, le logement et l'égalité des chances. Les articles 2, 3 et 4 mettent fin au monopole de placement dont bénéficiait l’ANPE et qui n’était d’ailleurs plus respecté dans les faits. Le nouvel article L. 311-4 du code du travail libéralise ainsi la diffusion, à titre gratuit, d’offres et de demandes d’emploi, qui était jusqu’ici réservée à l’ANPE.
http://www.droit-technologie.org/1_2.asp ?actu_id=1040&abonne_id=160

Nouvelle forme simplifiée pour les traitements courants de gestion des ressources humaines
La CNIL a adopté une nouvelle norme simplifiée pour la gestion des ressources humaines. Cette nouvelle norme concerne la gestion administrative des personnels (dossier professionnel, annuaires, élections professionnelles ...), la mise à disposition d'outils informatiques (suivi et maintenance des matériels, annuaires informatiques, messagerie électronique, intranet...), l'organisation du travail (agendas professionnels, gestion des tâches), la gestion des carrières (évaluation, validation des acquis, mobilité...) et la formation des personnels.
http://www.cnil.fr/index.php?1231

La constitution européenne
Le nouvel observateur propose une infographie sur les procédures de ratification du traité constitutionnel dans les différents états de l'Union Européenne.
http://permanent.nouvelobs.com/flashafp/ UEconstiFR2102/
La Lettre du Gouvernement fait le point sur la révision de la constitution française, préalable au référendum, et présente quelques-uns des éléments novateurs du traité européen. Elle revient également sur le dispositif d’information mis en oeuvre par les pouvoirs publics pour faire connaître le texte du traité. Elle propose une carte de la contruction européenne et des modalités de ratification du traité.
http://www.premier-ministre.gouv.fr/IMG/ pdf/La_Lettre_du_Gouvernement_no_178_du_1 0_mars_2005.pdf (8 pages - 583 Ko)
http://www.premier-ministre.gouv.fr/IMG/ pdf/Les_fiches_de_la_lettre_no_178.pdf (2 pages - 348 Ko)
Deux diaporamas sur la constitution européenne : une version courte qui présente les principales questions résolues par la constitution et les modifications apportées au yraité de Nice et une version longue qui décrit en détail le traité, suivant scrupuleusement la structure de la constitution telle qu'elle a été adoptée.
http://europa.eu.int/constitution/powerp oint_fr.htm
Comment participer au référendum le 29 mai 2005 ? La documentation française propose un ensemble de fiches pratiques permettant de vous informer sur les conditions de vote, votre inscription sur les listes électorales, le droit de vote des citoyens des autres pays membres de l'Union européenne, ...
http://www.service-public.fr/accueil/eur ope_referendum_participation.html

Un répertoire de sites juridiques
Jean-Emile TOSELLO-BANCAL propose un répertoire de ressources pour les domaines juridiques.
http://www.ccr.jussieu.fr/urfist/resjur. htm#REP3

Un guide de sensibilisation des jeunes internautes aux enjeux de la création artistique
Un guide qui a pour objectif de donner des conseils pratiques aux jeunes internautes, pour leur expliquer comment partager et télécharger des fichiers sans se tromper. Il vise à donner les règles à suivre pour respecter les droits de la propriété littéraire et artistique, à expliquer comment fonctionne l’économie de la création et comment éviter d’attraper des logiciels espions.
http://www.culture.gouv.fr/culture/actua lites/dossiers-presse/net-attitude/index- attitude.html

Autorité patronale et actes de violence morale
Comment exercer le pouvoir de direction sans déraper dans la violence psychologique ? Un arrêt de la cour de cassation sème le trouble.
http://www.lesechos.fr/journal20050308/l ec1_competences/4234041.htm

Le droit des faillites
Le 9 mars dernier, l'assemblée nationale a adopté en première lecture le projet de loi Perben sur la sauvegarde des entreprises. Ce projet de loi, qui doit encore passer devant le sénat d'ici juin, propose de modifier le droit des faillites en s'inspirant notamment du régime "Chapter 11" américain. Le projet Perben, qui comporte quelques 200 articles, concerne un point particulièrement sensible de l'activité macro-économique : l'année dernière en France, près de 49.000 entreprises auraient déposé le bilan selon Euler Hermes SFAC. Ces fermetures auraient entraîné environ 150.000 suppressions d'emplois. Au banc des accusés figurent notamment les déficits de trésorerie, souvent amplifiés lors des procédures de mise en faillite.
http://management.journaldunet.com/0503/ 050375faillite.shtml

- Communication

Le programme de terminale STG
Le programme de l’enseignement de communication et gestion des ressources humaines en classe terminale de la série sciences et technologies de la gestion.
http://www.education.gouv.fr/bo/2005/hs2 /MENE0402746A.htm

Cinq principes pour animer vos réunions
Le rôle de l'animateur est essentiel dans le bon déroulement d'une réunion. En suivant quelques règles élémentaires, l'animateur peut éviter les grands pièges classiques et garantir une efficacité minimale face aux objectifs affichés avant une réunion. Explications avec Raymond Sibileau, consultant chez Spécific, un organisme spécialisé dans le coaching, le conseil et la formation.
http://management.journaldunet.com/dossi ers/0309reunion/conseils.shtml

Insérer des signatures automatiquement dans vos e-mails
Personnalisez vos e-mails en créant une ou plusieurs signatures pour vos messages personnels ou professionnels et insérez-les automatiquement.
La procédure, illustrée de captures d'écran, à suivre avec Microsoft Outlook 2003.
http://www.microsoft.com/france/internet /ressources/fiches/sign-outlook/default.a spx

Effectuer des recherches d'informations sur son ordinateur
Google Desktop Search a vu ses fonctionnalités élargies afin d'effectuer un scan plus complet : recherche de mots-clés sur des fichiers PDF et les méta-informations compris dans les fichiers de musique, des images ou de vidéos.
http://desktop.google.fr/?promo=hpp-gds- fr-v1-1

La Gestion Electronique des Documents
La mise en place d'un réseau informatique peut être l'occasion de revoir la gestion des documents.
Le site de l'association des professionnels de la gestion électronique de documents.
http://www.aproged.org
La dossier du Journal du Net sur la gestion électronique des documents : tout ce qu'il faut savoir pour dématérialiser et exploiter au mieux textes, vidéos et autres formats numériques en Intranet ou sur son site Internet.
http://solutions.journaldunet.com/dossie rs/webcontent/sommaire.shtml
Le dossier documentaire du site national d'économie gestion.
http://www.educnet.education.fr/ecogest/ veille/communication/com02.htm
Le logiciel Open Source de gestion de documents Contineo.
http://contineo.sourceforge.net/features .html

Rédiger et composer un e-mail
Le dossier du site Arobase.org : les 10 commandements de la rédaction, formuler le sujet, bien répondre, concevoir la signature, choisir un papier à letttres, adopter le HTML, ...
http://www.arobase.org/rediger/

Rédiger des notes de services efficaces
Une note de service est utile pour faire passer des messages liés aux consignes ou au mode d’organisation. Mais pour que ce document soit lu et retenu, il faut en peaufiner le fond et la forme. En employant le ton juste ! Cinq règles de rédaction.
http://emploi.usinenouvelle.com/article/ page_article.cfm?idoc=51145&navartrech=1& id_site_rech=21&maxrow=385&home=home

- Commerce

Le programme de terminale STG
Le programme de l’enseignement de mercatique (marketing) en classe terminale de la série sciences et technologies de la gestion.
http://www.education.gouv.fr/bo/2005/hs2 /MENE0402747A.htm

La politique de prix d'une entreprise
Element du mix, la politique de prix n’est pas anodine dans la politique commerciale et de gestion de l’entreprise.
Quels sont les critères à prendre en compte ?
http://www.total.net/~aidepme/prix_de_ve nte.html
http://www.petitkar.com/commerce/com20.h tm
Quelques rappels juridiques.
http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat 1c.htm
Comment optimiser sa politique de prix ? Des éléments de réponses et de réflexions :
http://www.dtti.com/dtt/article/0,1002,s id%3D3643%26cid%3D54616,00.html
Comprendre le prix d'un produit, le cas d'un camembert.
http://www.carrefour.fr/ccm/content/e-ma gazine/article/le-prix-de/prix-camenbert/ le-prix-dun-camembert.jsp?g11n.enc=UTF-8

Le commerce de proximité
Le commerce de proximité retrouve les faveurs des consommateurs. Mais attention à la guerre des prix, son retour pourrait sonner le glas de ce mouvement de reconquête.
Une étude réalisée par la CCIP (Chambre de Commerce & Industrie de Paris).
http://www.lenouveaucourrier.ccip.fr/art icle.asp?id=613
Des mesures de soutien annoncées par le gouvernement en faveur du commerce de proximité.
http://www.premier-ministre.gouv.fr/IMG/ pdf/proximite_dp.pdf (10 pages - 352 ko)
Une étude réalisée par la FCD (Fédération du Commerce et de la Distribution) en 2003.
http://www.fcd.asso.fr/FCD/pub/secteur/f ormats/proxi.rtf (7 pages - 4,65 Mo)

Des analyses de marché
Le marché du SMS -source UFC Que Choisir 2003 -.
http://www.droit-technologie.org/doc/SMS doc2.pdf (19 pages - 221 Ko)
Marché du e-learning européen.
http://www.pwcgloballearning.com/service s/elearning/marche.pdf (10 pages - 896 ko)
Le marché des disques en France au cours des 9 premiers mois de 2004.
http://www.disqueenfrance.com/actu/vente s/vente2004_3.asp
Analyse de marché et illustration de la démarche mercatique de l’entreprise BIC sport.
http://www.univ-pau.fr/~benavent/cas/Tex tile/BicSport_CEEM1_2004.pdf (18 pages - 436 ko)

Les consommateurs veulent autre chose
Désaccoutumance aux marques, rejet de la grande distribution, méfiance à l'égard de la publicité : les consommateurs sont-ils devenus rebelles ? Trois experts décortiquent un phénomène qu'ils jugent, à l'unisson, de grande ampleur.
http://management.journaldunet.com/dossi ers/050375conso/

Comment réussir sa franchise ?
La franchise, c'est la possibilité de créer une entreprise en bénéficiant d'un créneau existant et de la force d'une enseigne. Des avantages qui séduisent de plus en plus d'entrepreneurs. Mais pour réussir, d'autres critères entrent en jeu.
http://www.france5.fr/emploi/entreprendr e/W00225/16/82053.cfm

Le marketing face à la demande
A l’origine du comportement de tout individu se trouve le besoin. Il s’agit d’une exigence née de la nature ou de la vie sociale (se nourrir, se vêtir, ressentir des émotions…). Ensuite vient le désir, qui porte sur le moyen de satisfaire le besoin. Si les besoins sont limités, les désirs sont par contre infinis et en perpétuelle évolution. Le marketing ne crée pas le besoin mais il peut influer sur les désirs. Il fait en sorte que l’envie pour un produit donné se traduise par une demande. Le rôle du marketing est de susciter et d’entretenir cette demande.
Quel rôle pour le marketing dans les différentes situations de demande ?
http://www.netpme.fr/marketing/457-le-ma rketing-face-a-la-demande.html
Gérer son portefeuille de produits : la matrice BCG.
http://www.netpme.fr/marketing/458-gerer -son-portefeuille-de-produits-la-matrice- bcg.html
Quand retirer un produit du marché ?
http://www.netpme.fr/marketing/459-quand -retirer-un-produit-du-marche.html

Géant discount, du hard version XXL
Géant inaugure le premier hard discount sur un format hyper. Situé dans une banlieue difficile de Toulouse, Basso Combo joue les pilotes. Linéaires s’est procuré en exclusivité des photos. Visite d’un magasin qui affiche la couleur et ose de vrais partis pris.
http://www.lineaires.com/aff_media.php?i d=9835

Testez votre performance commerciale
Testez votre performance commerciale au travers de 39 questions.
http://www.ctedev.com/test.php

Europe de l'est, la distribution dans tous ces états
Si la "ruée vers l'Est" ne revêt plus la même ampleur qu'au début des années 1990, les pays d'Europe centrale et orientale continuent de séduire les enseignes qui souhaitent s'ouvrir à l'international. À la clé un marché de 345 millions de consommateurs. La revue électronique Dynamique Commerciale propose un dossier sur le sujet.
http://www.dyn-com.com/dyncom97/dossier/ dossier.htm

2005 sera l’année du décollage de la RFID en Asie
La RFID (Radio Frequency Identification) est une technologie composée d'une étiquette électronique (puce) qui mémorise les données numériques et d'une antenne qui transmet les informations enregistrées. Hong-Kong et Singapour sont les deux pays les plus avancés en terme de RFID en Asie. Malgré leur petite taille, ces deux pays sont de véritables plates-formes régionales en terme de commerce et de transport/logistique, et bénéficient d’excellents services télécoms et financiers. Or, ces quatre secteurs sont aujourd’hui les principaux débouchés de la RFID.
http://www.dree.org/ResComSites/Telechar gementFichier.asp?Repertoire=%2F20%2F122% 2F&Fichier=100720.pdf&site=10000&IDDocume nt=100720&x=116&y=12 (5 pages - 109 Ko)

- Comptabilité Gestion

Le programme de terminale STG
Le programme de l’enseignement de comptabilité et finance d’entreprise en classe terminale de la série sciences et technologies de la gestion.
http://www.education.gouv.fr/bo/2005/hs2 /MENE0402748A.htm

La gestion d'associations ou de syndicats
Un programme des gestion d'associations proposé en téléchargement et gratuit pour une utilisation de 40 adhésions maximum.
http://www.pchevalier.com/theme_1.html#V COMP

Le plan comptable général
La version du plan comptable général applicable au 1er janvier 2005. Des documents de synthèse sont proposés en téléchargement (au format rtf).
http://www.finances.gouv.fr/reglementati on/avis/avisCNCompta/pcg_maj/sommairepcg. htm

La dématérialisation des documents comptables
Comment mettre en place un projet de dématérialisation des documents comptables ?
http://www.mascre-heguy.com/htm/fr/publi cations/conseil_avocat_dematerialisation_ documents_comptables.htm
Facturation électronique : quel état d'avancement ?
http://www.mascre-heguy.com/htm/fr/conse ils/avocat_conseil_facturation_electroniq ue.htm
L'archivage électronique.
http://www.mascre-heguy.com/htm/fr/conse ils/avocat_conseil_facturation_electroniq ue.htm

La simplification du bulletin de paie
Depuis le 19 mars, une seule ligne peut regrouper les cotisations et contributions calculées sur une assiette identique et versées au même organisme : par exemple, les cotisations de sécurité sociale (maladie, famille, vieillesse). Les taux, montants et compositions des prélèvements doivent être communiqués aux salariés au moins une fois par an. Créé par l'ordonnance du 24 juin 2004, ce bulletin simplifié reste facultatif.
Décret n° 2005-239 du 14 mars 2005 ; Journal officiel du 18 mars 2005
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnT exteDeJorf?numjo=SOCT0510202D

Comment utiliser le livre d’inventaire ?
Le livre d’inventaire permet de regrouper les données d’inventaire. L'inventaire est un relevé de tous les éléments d'actif et de passif au regard desquels sont mentionnées la quantité et la valeur de chacun d'eux à la date d'inventaire. Le livre d'inventaire doit être suffisamment détaillé pour justifier le contenu de chacun des postes du bilan.
http://www.netpme.fr/question-internaute /107-comment-utiliser-le-livre-d-inventai re-.html

Est-il temps que je change de banquier ?
Qu'est-ce qu'un bon banquier ? Pour un particulier, la réponse paraît simple : un interlocuteur réactif et si possible de contact agréable, capable de proposer des services à des tarifs compétitifs. Pour une entreprise, la question revêt des aspects autrement plus complexes. Prenons l'exemple d'un directeur d'agence ayant consenti à une PME d'importantes autorisations de crédits à court terme, dont celle-ci use abondamment. Un agent du paradis, penserez-vous. Sauf si, au premier incident rencontré par la société, il la met en demeure de tout rembourser sous 60 jours... Car là, c'est en enfer qu'elle va se retrouver !
http://www.lentreprise.com/dossier/566.h tml

Quelles sont les charges à payer lors de l’embauche d’un stagiaire ?
Une distinction s’impose entre les stages obligatoires et les stages facultatifs. De plus, il est nécessaire de savoir si l’établissement scolaire assure la couverture des risques d’accident du travail.
http://www.netpme.fr/question-internaute /105-quelles-sont-les-charges-a-payer-lor s-de-l-embauche-d-un-stagiaire-.html

Les impayés
Le retard de paiement des factures par les clients peut être à l’origine de difficultés de trésorerie. C’est pourquoi, le chef d’entreprise doit rester vigilant en effectuant régulièrement un suivi de ses comptes clients. De plus, les chances de paiement se réduisent avec le temps, c’est pourquoi il est recommandé de réagir rapidement le cas échéant. Pour rester vigilant quant aux impayés éventuels, un chef d'entreprise doit toujours avoir à l'esprit ce petit calcul : si son résultat net représente 5 % de son chiffre d’affaires, en cas d’impayé, il devra vendre l’équivalent de 20 fois cet impayé pour le compenser ! Le montant de la dette, l’importance du client, la fréquence des relations commerciales avec celui-ci seront autant d’éléments à prendre en compte pour adapter la forme et le contenu des actions à mettre en œuvre pour le recouvrement des créances impayées afin de garantir la poursuite de bonnes relations commerciales avec les clients retardataires.
http://www.apce.com/index.php?rubrique_i d=20000254&tpl_id=106&type_page=I&type_pr ojet=1¶m=0

Les soldes intermédiaires de gestion
Une présentation détaillée de la méthode d'élaboration du tableau des soldes intermédiaires de gestion. Chaque solde fait l'objet d'une courte explication. Un document qui peut être utilisé en terminale STT CG comme fiche de synthèse.
http://www.conseil-creation.com/decf/ges tion_financiere/sig.php

La capacité d'autofinancement
Une présentation détaillée des deux méthodes de calcul de la capacité d'autofinancement. La notion de capacité d'autofinancement fait l'objet d'une courte explication. Un document qui peut être utilisé en terminale STT CG comme fiche de synthèse.
http://www.conseil-creation.com/decf/ges tion_financiere/capacite_autofinancement. php

- Informatique de Gestion

Le programme de terminale STG
Le programme de l’enseignement de gestion des systèmes d’information en classe terminale de la série sciences et technologies de la gestion.
http://www.education.gouv.fr/bo/2005/hs2 /MENE0402749A.htm

Groupe CAT : du décisionnel au pilotage par l'action
Spécialiste de la logistique automobile, le groupe CAT assure la distribution de 2,4 millions de véhicules par an des usines vers les concessionnaires, pour plusieurs constructeurs, dont Renault, son plus gros client. Le pilotage de l'activité logistique sur 120 centres dans 18 pays se doit d'être toujours plus performant pour répondre aux exigences de service et de qualité de ses clients. Dès l'année 1997, le groupe met à profit les solutions décisionnelles de Business Objects et l'expertise de Micropole Univers pour mesurer les performances de ses centres logistiques et des centaines de transporteurs en charge de la livraison des véhicules.
http://www.indexel.net/1_6_4051__3_/15/9 0/1/Groupe_CAT___du_decisionnel_au_pilota ge_par_l_action.htm?origin=900

Géolocalisation : des services ASP enfin abordables
Les services de géolocalisation ont longtemps été réservés au monde du transport. Depuis peu, des offres moins onéreuses font leur apparition. Proposées par Deveryware, Global Staff Consulting (GSC), Webtiss Technologies ou Océan, elles permettent de localiser des employés ou des véhicules pour un coût qui n'excède pas quelques dizaines d'euros par mois et par utilisateur. Leur mise en oeuvre est simple : l'application est en mode hébergé (ASP) et les terminaux sont des téléphones mobiles standards ou des boîtiers faciles à installer. De nombreuses entreprises peuvent ainsi envisager de localiser une flotte de commerciaux, de livreurs ou de techniciens afin d'optimiser interventions et livraisons, de redéfinir des secteurs ou... d'éviter les abus.
http://www.indexel.net/1_6_4049__3_/15/8 9/1/Geolocalisation___des_services_ASP_en fin_abordables.htm?origin=900

Infogérance: comment Renault va piloter ses services informatiques
Le plan de réorganisation des services informatiques du constructeur français devrait se passer en douceur pour les 3.300 employés concernés. Seuls 216 seront intégrés chez l'un de ses partenaires d’infogérance, Hewlett Packard.
http://www.zdnet.fr/actualites/informati que/0,39040745,39212230,00.htm

Un guide des bonnes pratiques en matière de datation d'évènements ou d'objets électroniques
Elaboré par les groupes de travail "juridique" et "flux" de la fédération nationale des tiers de confiance, ce guide a pour objectif d’identifier les bonnes pratiques en matière de datation des documents électroniques ou des événements.
http://www.fntc.org/index.php

Protection de données confidentielles
Private-Key propose un logiciel de protection et de partage pour vos données sensibles, utilisant n'importe quelle clé USB du marché pour authentifier un utilisateur. Cette solution de protection et de sécurisation des échanges de documents informatiques utilise une clé USB comme média d'authentification d'un utilisateur. Cette solution permet d'utiliser comme média d'authentification de l'utilisateur, n'importe qu'elle clé USB du marché. Les fonctions d'annuaire, de reconnaissance du réseau de l'entreprise et de diffusion de modification de document donnent à tout groupe de travail le moyen de protéger et partager en toute sécurité ses documents confidentiels.
http://www.private-key.com/index.htm

Le conseil de l'Union européenne valide le brevet logiciel
Le conseil des ministres européen a arrêté, à la majorité qualifiée, sa position commune relative au projet de directive fixant les règles concernant la brevetabilité des inventions mises en oeuvre par ordinateur.
http://www.european-patent-office.org/ne ws/info/2003_04_30_f.htm

L'authentification unique pour les applications Web
Votre organisation a certainement recours à plusieurs applications Web. La plupart de ces applications doivent être sécurisées pour empêcher tout utilisateur d'y entrer à son gré. Par exemple, un système de prise en charge des décisions générales d'entreprise ne doit être accessible qu'à un certain nombre d'utilisateurs, tout comme un système d'informations client. Il est également possible que des utilisateurs externes doivent accéder à ces systèmes alors qu'ils ne font pas partie de votre domaine Microsoft Windows. Vous pouvez contrôler cet accès grâce à un mécanisme de sécurité qui oblige chaque utilisateur à ouvrir une session sur votre système. Cependant, si votre organisation utilise plusieurs systèmes, l'utilisateur passe son temps à ouvrir des sessions, ce qui peut parfois poser problème. Même si vous n'avez que cinq applications Web, l'utilisateur autorisé à y accéder se lassera vite d'ouvrir et de fermer des sessions. Il y a certainement une meilleure solution ! Cet article vous présente une méthode d'utilisation d'une solution à authentification unique dans toute votre entreprise. Cette méthode permet aux utilisateurs internes d'utiliser l'authentification Windows pour accéder aux applications, tandis que les utilisateurs externes sont obligés d'ouvrir une session.
http://www.microsoft.com/france/msdn/tec hnologies/outils/vcsharp/info/info.asp?ma r=/france/msdn/technologies/technos/asp/i nfo/2004-06-02-singlesignon.html

Développement de XML Word à l'aide de Microsoft Office Word 2003 XML Toolbox
Le XML permet de créer des balises personnalisées donnant la possibilité aux utilisateurs d'organiser des documents et des données et de les traiter à l'aide Microsoft Office Word 2003. Par exemple, le contenu d'un document spécial utilisé au cours du processus d'embauche, renseigné tout à fait normalement par l'utilisateur, peut ensuite être utilisé sous forme d'éléments de données accessibles discrètement. Ces informations peuvent être envoyées vers une base de données ou intégrées dans un autre système externe. Cette possibilité de libérer le contenu utilisateur des limites du document, afin de le réutiliser de façon pertinente pour une organisation spécifique, constitue le cœur des fonctionnalités XML Word. Vous pouvez en effet associer des schémas XML, constituant la clé de la prise en charge du XML dans Word, à un document, de sorte que son contenu soit clairement organisé et même validé conformément à la définition des données contenue dans le schéma.
http://www.microsoft.com/france/msdn/tec hnologies/outils/office/info/info.asp?mar =/france/msdn/technologies/outils/office/ info/2004-04-06-odc-xml-toolbox.html

- Management des organisations

Le programme de terminale STG
Le programme de l’enseignement de management des organisations en classe terminale de la série sciences et technologies de la gestion.
http://www.education.gouv.fr/bo/2005/hs2 /MENE0402750A.htm

Le management «musclé» bloque le travail en équipe
Un commercial a peur de son patron, colosse à la voix de stentor et aux gestes brusques. Ce dernier nie inspirer de la crainte mais avoue aimer «remuer» ses troupes. A lui de se faire «plus petit» dans les situations ordinaires de travail.
http://lemagchallenges.nouvelobs.com/art icles/p241/a262924.html

Intégration verticale : fabriquer ou acheter ?
Acquérir à l'extérieur ou produire soi-même les ressources nécessaires ? C'est le type même du problème de stratégie lourd d'implications organisationnelles pour lequel il n'existe aucune formule magique. Gertner et Knez proposent ici quelques schémas d'analyse utiles. Un article intéressant à exploiter en économie d'entreprise, dans une classe de BTS deuxième année.
http://www.lesechos.fr/formations/strate gie/articles/article_10_5.htm

Le groupe Pernod Ricard
La version interactive du rapport annuel 2003.
http://www.pernod-ricard.com/rapport2003 /fr/fr_fst.htm

Classement des entreprises françaises
11000 entreprises françaises classées par chiffre d'affaires et par département, avec pour chacune son rang, sa raison sociale, son activité (commerciale ou industrielle), sa localité, son chiffre d'affaires, son résultat net, son effectif, le nom du dirigeant et un lien vers son site internet, lorsqu'il existe.
http://www.lentreprise.com/classements/a tlas/2005/2005.asp

Dans mon entreprise, tout le monde ronchonne et se plaint. Que puis-je faire ?
L'essentiel est de montrer aux salariés que, en prenant le temps de les écouter, vous ne niez pas les symptômes conseille Patrice Stern, conseil en ressources humaines.
http://www.lentreprise.com/actu/9445.1.h tml?chaine=3

Les salariés prêts à travailler plus pour gagner plus
La majorité des français disent vouloir bûcher plus ! A condition que leur rémunération suive. C'est ce que révèle un sondage réalisé par Epsy, pour le compte de L'Entreprise et des Mutuelles Mieux-Etre.
http://www.lentreprise.com/actu/9381.1.h tml?chaine=1

Les entretiens périodiques
Même dans les ambiances les plus conviviales, un collaborateur se pose toujours la question de sa place dans l'entreprise. S'il ne dispose pas d'un moment privilégié pour en parler avec vous, il peut accumuler angoisse, stress, rancœur, ce qui n'est jamais très sain. De votre côté connaissez-vous bien vos collaborateurs ? Déjeuner ensemble au restaurant d'entreprise du coin, suffit-il à bien connaître son collaborateur ? Vos responsables sont-ils aptes à décliner les objectifs de l'entreprise en objectifs personnels ? Autant de questions auxquelles peuvent répondre les entretiens périodiques entre un responsable et ses collaborateurs.
http://www.netpme.fr/travail-entreprise/ 532-outils-de-management-1-entretiens-per iodiques.html
http://www.netpme.fr/travail-entreprise/ 536-outils-de-management-2-preparation-du -collaborateur.html

Seniors et toujours bons pour le service
Tout le monde semble d'accord : pour doper la croissance, équilibrer les comptes sociaux, sauver les retraites, maintenir la cohésion sociale, accroître la compétitivité et on en passe, il faut maintenir les seniors au travail. Les partenaires sociaux viennent d'engager en janvier une négociation sur le sujet. « Le taux d'emploi des 55-64 ans en France est de 15 points inférieur à la moyenne de l'OCDE », note de son côté Michel Camdessus. Toujours actif à 71 ans, l'ancien patron de la Banque mondiale préconise d'augmenter le taux d'activité des seniors, qui n'est que de 33,8 % en France, contre 39,8 % en moyenne dans l'Union européenne. Le dernier rapport de l'Inspection générale des affaires sociales (Igas), intitulé « Gestion des âges et politiques de l'emploi », déplore les mesures peu incitatives en faveur du maintien des plus âgés dans l'entreprise. Quant à Yannick Moreau, présidente du Conseil d'orientation des retraites (COR), elle affirme que « la réussite de la réforme des retraites repose sur un pari : celui de l'emploi. Et qui plus est de l'emploi des seniors ! ».
http://www.lentreprise.com/dossier/567.h tml

Simulez et vous serez recruté !
Comment prouver à un recruteur que même sans diplôme ou expérience, on peut tenir le poste proposé ? Grâce au recrutement par simulation. Cette méthode originale, développée par l'Anpe a un seul objectif : placer le candidat en situation de montrer le meilleur de lui-même. Bonne nouvelle : les recruteurs l'utilisent de plus en plus souvent.
http://www.france5.fr/emploi/travailler/ W00211/66/90152.cfm

Tu seras chef, ma fille !
Evoluer, gravir les échelons de la hiérarchie, s'imposer dans l'entreprise... Pas facile quand on est une femme. Des stages de formation au leadership féminin existent. Valérie Lion, de L'Express, s'y est inscrite. Carnet de bord.
http://www.lexpress.fr/reussir/dossier/s exisme/dossier.asp?ida=432092

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